Психологическое консультирование и психотерапия, предполагает разнообразные Форматы Терапии на разные случаи жизни. Каждый из них имеет свою выгоду и свои недостатки.
Телефон доверия (экстренная психологическая помощь, кризисное консультирование) — это разовый формат работы для одного клиента. Позвонить по телефону доверия или написать в психологическую онлайн службу клиент может сколько угодно, но каждый раз он будет попадать на нового специалиста и каждая консультация рассматривается как отдельная. В этом формате работают с помощью специализированных техник и протоколов экстренной психологической помощи, между клиентом и консультантом не возникает отношений. Часто консультантами в таких службах бывают либо молодые психологи/студенты психологи, либо даже не психологи, а просто люди, прошедшие специальную подготовку.
Этот формат предназначен для острых состояний и ситуаций, когда клиент находится под большим давлением: кризис, мысли о суициде, острая психологическая боль, угроза жизни и/или здоровью, невозможность найти помощь и поддержку из других источников.
Плюсы такой работы в том, что клиент может обратиться в любой момент и с любым кризисом, есть множество служб телефона доверия и психологической помощи онлайн. Доступны различные способы обратиться в службу: звонок, видеозвонок, текстовое сообщение и др. Как правило, помощь оказывается бесплатно.
Минусы такой работы в том, что никакой психологической работы не происходит. Экстренное консультирование не приводит к изменениям в жизни клиента, а лишь снимает остроту ситуации, в то время как проблема, которая привела к кризису - остаётся.
Comments